Servicevilkår

Oversigt

Dette websted drives af Melnivo. Gennem hele webstedet refererer udtrykkene "vi," "os," og "vores" til Melnivo.

Melnivo tilbyder dette websted, herunder alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige fra dette websted til dig, betinget af din accept af alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser angivet heri.

Ved at besøge vores websted og/eller købe noget fra os deltager du i vores "Service" og accepterer at være bundet af følgende vilkår og betingelser ("Vilkår"), herunder de yderligere vilkår og betingelser og politikker, der henvises til heri og/eller er tilgængelige via hyperlink.

Disse vilkår og betingelser gælder for alle brugere af webstedet, herunder men ikke begrænset til browsere, leverandører, kunder, forhandlere og/eller bidragydere af indhold.

Læs venligst disse vilkår og betingelser omhyggeligt, før du får adgang til eller bruger vores websted. Ved at få adgang til eller bruge en del af webstedet accepterer du at være bundet af disse vilkår og betingelser. Hvis du ikke accepterer alle vilkår og betingelser i denne aftale, må du ikke få adgang til webstedet eller bruge nogen tjenester.

Hvis disse vilkår og betingelser betragtes som et tilbud, er accept udtrykkeligt begrænset til disse vilkår og betingelser.

Alle nye funktioner eller værktøjer, der føjes til den nuværende butik, vil også være underlagt vilkårene og betingelserne. Du kan gennemgå den mest aktuelle version af vilkårene og betingelserne til enhver tid på denne side.

Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse vilkår og betingelser ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer på vores websted.

Det er dit ansvar at kontrollere denne side periodisk for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til webstedet efter offentliggørelsen af eventuelle ændringer udgør accept af disse ændringer.

AFSNIT 1 – VILKÅR FOR ONLINEBUTIK

Ved at acceptere disse vilkår og betingelser repræsenterer du, at du er mindst myndig i dit land eller område, eller at du er myndig og har givet os dit samtykke til at tillade dine mindreårige pårørende at bruge dette websted.

Du må ikke bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål, og du må heller ikke ved brug af tjenesten overtræde dansk eller EU-lovgivning (herunder men ikke begrænset til ophavsretslove).

Du må ikke transmittere orme, vira eller destruktiv kode.

Et brud på eller overtrædelse af nogen af vilkårene vil resultere i en øjeblikkelig opsigelse af dine tjenester.

AFSNIT 2 – GENERELLE BETINGELSER

Vi forbeholder os retten til at nægte service til enhver af enhver grund til enhver tid.

Du forstår, at dit indhold (ikke inklusive kreditkortoplysninger) kan overføres ukrypteret og involvere:

(a) transmissioner over forskellige netværk, og

(b) ændringer for at tilpasse sig og tilpasse tekniske krav fra tilsluttende netværk eller enheder.

Kreditkortoplysninger krypteres altid under overførsel over netværk.

Du accepterer ikke at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af tjenesten uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra os.

Overskrifter, der bruges i denne aftale, er inkluderet kun for bekvemmelighed og vil ikke begrænse eller på anden måde påvirke disse vilkår.

AFSNIT 3 – NØJAGTIGHED, FULDSTÆNDIGHED OG AKTUALITET AF INFORMATION

Vi er ikke ansvarlige, hvis information, der er gjort tilgængelig på dette websted, ikke er nøjagtig, fuldstændig eller aktuel.

Materialet på dette websted leveres kun til generel information og bør ikke påberåbes som det eneste grundlag for at træffe beslutninger uden at konsultere mere nøjagtige eller aktuelle kilder.

Enhver afhængighed af materialet på dette websted er på egen risiko.

Dette websted kan indeholde visse historiske oplysninger, der kun er angivet som reference.

Vi forbeholder os retten til at ændre indholdet af dette websted til enhver tid, men har ingen forpligtelse til at opdatere nogen oplysninger.

Du accepterer, at det er dit ansvar at overvåge ændringer på vores websted.

AFSNIT 4 – ÆNDRINGER AF TJENESTEN OG PRISER

Priserne på vores produkter kan ændres uden forudgående varsel.

Vi vil dog informere dig om eventuelle prisændringer, før du afgiver en ordre.

Vi forbeholder os også retten til at ændre eller afbryde tjenesten (eller en del heraf) til enhver tid uden varsel.

Vi er ikke ansvarlige over for dig eller tredjeparter for nogen ændring, prisændring, suspension eller afbrydelse af tjenesten.

Alle priser vist på webstedet er i danske kroner (DKK).

AFSNIT 5 – PRODUKTER ELLER TJENESTER

Visse produkter eller tjenester kan være tilgængelige eksklusivt online via webstedet.

Disse produkter eller tjenester kan have begrænsede mængder og er underlagt returnering eller ombytning kun i henhold til vores returpolitik.

Vi har gjort alt for at vise farverne og billederne af vores produkter så nøjagtigt som muligt i butikken.

Faktiske farver kan variere lidt på grund af belysning eller skærmforskelle.

Vi forbeholder os retten, men er ikke forpligtet til at begrænse salget af vores produkter eller tjenester til enhver person, region eller jurisdiktion.

Vi kan udøve denne ret fra sag til sag.

Vi forbeholder os retten til at begrænse mængderne af eventuelle produkter eller tjenester, som vi tilbyder.

Alle beskrivelser af produkter eller produktpriser kan ændres til enhver tid uden varsel.

Vi forbeholder os retten til at afbryde ethvert produkt til enhver tid.

Ethvert tilbud om ethvert produkt eller tjeneste, der laves på dette websted, er ugyldigt, hvor det er forbudt.

Vi garanterer ikke, at kvaliteten af produkter, tjenester eller oplysninger købt eller opnået af dig vil opfylde dine forventninger.

AFSNIT 6 – NØJAGTIGHED AF FAKTURERINGS- OG KONTOOPLYSNINGER

Vi forbeholder os retten til at nægte enhver ordre, du afgiver hos os.

Vi kan begrænse eller annullere mængder købt pr. person, pr. husstand eller pr. ordre.

Disse begrænsninger kan omfatte ordrer afgivet af eller under den samme konto, kreditkort eller forsendelsesadresse.

Hvis vi foretager en ændring eller annullerer en ordre, vil vi underrette dig ved at kontakte e-mailen og/eller telefonnummeret, der er angivet ved kassen.

Vi forbeholder os retten til at begrænse eller forbyde ordrer, der efter vores eget skøn ser ud til at være afgivet af forhandlere eller distributører.

Du accepterer at give aktuelle, fuldstændige og nøjagtige købs- og kontooplysninger for alle køb.

Du accepterer hurtigt at opdatere dine oplysninger, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig efter behov.

For flere detaljer, se venligst vores returpolitik.

AFSNIT 7 – VALGFRIE VÆRKTØJER

Vi kan give dig adgang til tredjepartsværktøjer, som vi hverken overvåger eller kontrollerer.

Du anerkender og accepterer, at vi giver adgang til sådanne værktøjer "som de er" uden garantier eller betingelser af nogen art.

Vi har intet ansvar, der opstår fra din brug af valgfrie tredjepartsværktøjer.

Enhver brug af dig af valgfrie værktøjer, der tilbydes via webstedet, er helt på egen risiko, og du bør sikre dig, at du er fortrolig med deres vilkår.

AFSNIT 8 – TREDJEPARTSLINKS

Tredjepartslinks på dette websted kan dirigere dig til eksterne websteder, der ikke er tilknyttet os.

Vi er ikke ansvarlige for deres indhold, nøjagtighed eller politikker.

Gennemgå venligst tredjepartens vilkår, før du indgår i nogen transaktioner.

AFSNIT 9 – BRUGERKOMMENTARER, FEEDBACK OG INDSENDELSER

Hvis du sender os kreative ideer, forslag, forslag eller materialer, accepterer du, at vi kan bruge dem uden begrænsning.

Vi har ingen forpligtelse til (1) at holde kommentarer fortrolige; (2) at betale kompensation; eller (3) at svare.

Du accepterer ikke at indsende ulovligt, ærerørigt eller obscent indhold.

Du er eneansvarlig for nøjagtigheden og lovligheden af dine indsendelser.

AFSNIT 10 – PERSONLIGE OPLYSNINGER

Din indsendelse af personlige oplysninger gennem butikken er underlagt vores privatlivspolitik.

Se venligst vores privatlivspolitik for flere detaljer.

AFSNIT 11 – FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDELADELSER

Lejlighedsvis kan der være information på vores websted, der indeholder fejl relateret til beskrivelser, priser eller tilgængelighed.

Vi forbeholder os retten til at rette disse og annullere ordrer, hvis det er nødvendigt, uden forudgående varsel.

AFSNIT 12 – FORBUDTE ANVENDELSER

Du har forbud mod at bruge webstedet eller dets indhold til ulovlige eller skadelige formål, herunder men ikke begrænset til:

spamming, krænkelse af intellektuel ejendom, chikane eller distribution af malware.

Vi forbeholder os retten til at opsige adgang for overtrædelser.

AFSNIT 13 – ANSVARSFRASKRIVELSE; ANSVARSBEGRÆNSNING

Vi garanterer ikke, at vores service vil være uafbrudt eller fejlfri.

Du accepterer, at din brug af tjenesten er på egen risiko.

Tjenesten og produkterne leveres "som de er" uden nogen garantier.

I det omfang det er tilladt i henhold til loven, skal Melnivo ikke være ansvarlig for nogen indirekte, tilfældige eller følgeskader, der opstår fra din brug af tjenesten.

Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser dine rettigheder i henhold til dansk forbrugerlovgivning og EU-direktiver.

AFSNIT 14 – SKADESLØSHOLDELSE

Du accepterer at skadesløsholde Melnivo, dets tilknyttede selskaber, embedsmænd og medarbejdere fra eventuelle krav, der opstår fra din overtrædelse af disse vilkår eller gældende lov.

AFSNIT 15 – ADSKILLELSE

Hvis en bestemmelse i disse vilkår findes ulovlig eller uhåndhævelig, forbliver de resterende bestemmelser i kraft.

AFSNIT 16 – OPSIGELSE

Disse vilkår forbliver i kraft, indtil de opsiges af begge parter.

Du kan opsige dem ved at ophøre med at bruge vores websted.

Vi kan opsige dem med det samme, hvis du overtræder nogen bestemmelse.

AFSNIT 17 – HELE AFTALEN

Disse vilkår og relaterede politikker udgør hele aftalen mellem dig og Melnivo vedrørende din brug af tjenesten.

AFSNIT 18 – GÆLDENDE LOV

Disse vilkår og betingelser skal styres af og fortolkes i overensstemmelse med lovene i Danmark.

Eventuelle tvister vil blive indgivet til domstolene i Danmark.

AFSNIT 19 – OVERHOLDELSE AF DANSK FORBRUGERLOVGIVNING

Disse vilkår overholder dansk forbrugerlovgivning (Forbrugeraftaleloven og Købeloven) samt EU-direktiver, som garanterer dine lovbestemte rettigheder vedrørende produktkvalitet, egnethed til formål og refusioner.

For mere information, besøg Forbrugerombudsmanden eller Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.

AFSNIT 20 – RETUR- OG REFUSIONSPOLITIK

Vi tilbyder en 30-dages returpolitik.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt, i dens originale emballage og ledsaget af købsbevis.

For at starte en returnering, bedes du kontakte os på info@melnivo.com.

Varer sendt uden forudgående godkendelse accepteres ikke.

Når din returnering er modtaget og inspiceret, vil vi underrette dig via e-mail om refusionsstatus.

Hvis det godkendes, vil din refusion blive behandlet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.

Forsendelsesomkostninger refunderes ikke, undtagen når produktet er defekt, beskadiget eller ikke som beskrevet, som krævet af dansk forbrugerlovgivning.

AFSNIT 21 – KUNDEKLAGER – DEFEKTE PRODUKTER

Hvis et produkt, du har købt, er defekt, har du ret i henhold til dansk forbrugerlovgivning til at anmode om:

• En udskiftning,
• Reparation, eller
• En refusion eller prisnedsættelse (afhængigt af problemets alvor).

Kontakt venligst info@melnivo.com inden for rimelig tid efter opdagelsen af defekten.

Vi vil behandle dit krav hurtigt og i overensstemmelse med danske forbrugerregler.

AFSNIT 22 – KONTAKTOPLYSNINGER

Spørgsmål om vilkårene og betingelserne skal sendes til os på info@melnivo.com

Firmanavn: Melnivo
📞 Telefonnummer: +45 92 456851
📧 E-mail: info@melnivo.com
📍 Adresse: Vesterlundvej 6, Lokale 5, 2730 Herlev, Danmark

🕒 Kundeservicetider (CET/CEST):
Mandag til fredag: 08:00 – 18:00
Lørdag og søndag: 10:00 – 17:00

Vi svarer på alle henvendelser prompte.